Apelidos No Local De Trabalho?

De acordo com Vanessa Toyama, Psicóloga e Gerente de Recursos Humanos na Heineken, em João Pessoa (PB), é preciso ter respeito e cuidado com as pessoas independentemente do cargo que ocupem. “Quando o assunto é respeito, comunicação e saúde mental, a regra é a mesma para todos. Se estiver na dúvida se uma brincadeira pode cair bem ou não, é melhor não fazer”, orienta.

Apesar de ser comum na nossa cultura colocar apelidos no local de trabalho – geralmente ligado a alguma característica depreciativa –, é preciso evoluir sempre. Segundo Vanessa, especialmente após a pandemia, é mais comum falar sobre a importância da saúde mental e do bem-estar das pessoas.

Assuntos que antes não eram tão discutidos estão em foco. Mesmo que seja uma prática comum no trabalho, é preciso avaliar se faz sentido, se faz bem e quais são as consequências.

"Ambientes saudáveis atraem bons colaboradores e, com isso, oferecem melhores serviços e produtos para seus clientes, criando um ciclo positivo e virtuoso, afirma a especialista" - Yasmin Teymeny, Psicóloga e Consultora interna de Recursos Humanos da empresa Cheesecake Labs

Como lidar com apelidos no local de trabalho?

Na opinião de Yasmin Teymeny, psicóloga e Consultora Interna de Recursos Humanos da empresa Cheesecake Labs, em Salvador (BA), as pessoas podem ter perspectivas diferentes sobre o que é um apelido constrangedor, mas certamente ninguém quer se sentir diminuído, humilhado ou violado. “Seja qual for a relação, é importante a atenção ao limite do respeito, que é a base de toda relação”, explica.

Boas práticas para o ambiente de trabalho

Com os funcionários

Ao receber uma pessoa nova na equipe, pergunte como ela gosta de ser chamada.
Fique atento para comportamentos negativos na rotina e durante momentos de descontração da equipe.
Não se omita nem espere que os problemas se resolvam sozinhos. Caso um funcionário peça ajuda, não exponha a pessoa e faça a intervenção de maneira positiva e leve com a equipe.
Reforce a importância da empatia com todos. Devemos tratar as pessoas com o mesmo respeito com o qual gostamos de ser tratados. Dê o exemplo e trate todos com respeito e atenção.

Com os clientes

Evite chamar as pessoas de “querido ou querida”, “meu bem” ou algum apelido íntimo que possa ser invasivo.
Não apresse ou force uma situação de proximidade com um apelido. Por exemplo, se a cliente disse “meu nome é Paula”, não comece a chamá-la de Paulinha.
Se for possível guardar o nome do cliente em sua próxima visita, com certeza a pessoa se sentirá bem recebida. Mas na dúvida, não arrisque errar!