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CONHEÇA O ASSAÍ CONHEÇA O ASSAÍ

Quais as vantagens de comprar no Assaí Atacadista?

O Assaí atende desde o pequeno e o médio comerciante (donos de lanchonetes, restaurantes, vendedores ambulantes, pizzarias, quiosques, entre outros) até o cliente final, que busca economia em suas compras, tanto no atacado como no varejo.

Cada vez mais, o Assaí Atacadista atrai famílias ou grupo de amigos que perceberam economia real em suas compras e com muita variedade de produtos. Além disso, aceitamos vários cartões como forma de pagamento para facilitar suas compras. Confira todos os cartões que aceitamos clicando aqui.

Como faço para comprar no Assaí Atacadista?

É muito fácil comprar no Assaí, você não precisa de cadastro nem de documentação, basta escolher seus produtos e passar pelo caixa.

O pagamento pode ser feito em dinheiro, cartão de débito, crédito ou vale-alimentação. Confira as bandeiras de cartões aceitas clicando aqui.

Quais tipos de produtos são vendidos no Assaí Atacadista?

Em nossas lojas estão disponíveis mais de sete mil itens de grandes marcas nacionais, regionais e importadas de mercearia, perecíveis, embalagens, bazar, higiene, limpeza, pet, automotivos, hortifrúti e bebidas, eletroportáteis, entre outros. Essa variedade, aliada à qualidade no atendimento e ao preço competitivo, nos posicionaram entre os melhores do mercado do Brasil.

Posso comprar pelo telefone no Assaí Atacadista?

Sim, verifique em nosso site o telefone do televendas da loja de sua preferência e o horário de funcionamento de nossas lojas clicando aqui.

Como posso saber quando alguma loja vai inaugurar em minha cidade?

Fique atento aos nossos canais oficiais (Site e Redes Sociais), pelos quais comunicaremos as inaugurações das próximas lojas.

Como faço para trabalhar no Assaí Atacadista?

Acesse o nosso link de Trabalhe Conosco, e cadastre seu currículo para as vagas em aberto ou para deixar em nosso banco de dados para futuras oportunidades. Lembrando que não divulgamos vagas em perfis de redes sociais e sites que não fazem parte de nossos canais oficiais.

VISITE O ASSAÍ VISITE O ASSAÍ

Como faço para saber o endereço de uma loja Assaí Atacadista mais próxima de minha residência?

Quer saber onde tem uma loja Assaí pertinho de você? Então, clique aqui e saiba como chegar. Esperamos sua vista!

Como faço para saber o horário de funcionamento da loja Assaí da minha região em dias normais e em feriados?

Clique aqui para saber o horário de funcionamento da loja Assaí de sua preferência.

FORMAS DE PAGAMENTO FORMAS DE PAGAMENTO

Quais as formas de pagamento do Assaí Atacadista?

Aceitamos cartões de crédito, cartões de débito, vale-alimentação, dinheiro e as principais carteiras digitais. Confira todos os cartões e todas as demais formas de pagamento que aceitamos clicando aqui.

Oferecemos também parcelamento exclusivo para pneus em 10x sem juros no cartão Passaí e em 4x em eletroportáteis. Clique aqui e saiba onde e como adquirir o cartão Passaí para mais benefícios exclusivos!

Posso usar cheque para fazer o pagamento das compras?

Sim, você pode. Se for sua primeira compra com cheques, dirija-se ao balcão de cadastro em uma das lojas para se cadastrar. É fácil e rápido!

Documentos necessários para cadastro de cheques:
Pessoa Jurídica: Contrato Social e Cartão CNPJ, além do RG e CPF dos Sócios da empresa.
Pessoa Física: RG, CPF e comprovante de endereço.

OFERTAS E DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS OFERTAS E DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS

Como eu posso saber a disponibilidade de algum produto nas lojas Assaí?

O sortimento de nossos produtos varia de loja para loja. Visite uma loja Assaí para verificar pessoalmente o produto de sua preferência.

Como eu posso saber o preço de algum produto na loja?

Os preços dos produtos variam de loja para loja. Clique aqui e confira as ofertas desta semana da sua região ou visite uma loja Assaí de sua preferência.

Gostaria de ver as ofertas da semana do Assaí

Confira as ofertas da semana para a loja de sua preferência clicando aqui. Boas compras!

Como faço para realizar uma troca de mercadorias no Assaí Atacadista?

Dirija-se ao Atendimento ao Cliente da loja onde adquiriu o produto munido dos seguintes itens: documento com foto, CPF e endereço (necessários para efetuar o cadastro e emissão do voucher); Cupom original da compra; produto na embalagem original

Confira aqui a Política de Trocas e Devoluções completa.

NOSSAS MARCAS EXCLUSIVAS NOSSAS MARCAS EXCLUSIVAS

Gostaria de mais informações sobre as Marcas Exclusivas do Assaí, Chef e Econobom.

Em nosso site é possível saber tudo sobre as Marcas Exclusivas do Assaí Chef e Econobom. Então, clique aqui e confira nossa variedade de produtos e em quais lojas Assaí encontrar.

Gostaria de saber se na loja que eu faço minhas compras tem um produto específico da marca Chef.

Clique aqui e confira a variedade dos produtos Chef e disponibilidade em nossas lojas.

Gostaria de saber se na loja que eu faço minhas compras tem um produto específico da marca Econobom.

Clique aqui e confira a variedade dos produtos Econobom e disponibilidade em nossas lojas.

Gostaria de falar sobre um produto Chef ou Econobom que adquiri em uma loja Assaí.

Se você falar conosco sobre algum produto Chef ou Econobom que adquiriu em uma de nossas lojas, envie uma mensagem para a gente em nosso Fale Conosco e nossa equipe dará continuidade ao seu atendimento.

CARTÕES CARTÕES

Como faço para adquirir um cartão Passaí?

Se você deseja adquirir um cartão Passaí, clique aqui ou visite uma de nossas lojas Assaí em todo o Brasil. Você pode solicitar seu cartão Passaí pelo aplicativo do Assaí também.

Quer mais economia? Passaí!

Como consulto o andamento da minha proposta do cartão passaí?

Para verificar o andamento de sua proposta, entre em contato com a Central de Atendimento Itaucard 3003 3030 (Capitais, regiões metropolitanas e celular) e 0800 720 3030 (Demais localidades). Horário de atendimento: de segunda a sábado, das 6h às 22h.

Quanto tempo demora para o cartão chegar?

Depois que o seu cartão for aprovado você receberá no endereço cadastrado dentro de 15 dias corridos.

Recebi meu cartão e quero desbloquear. Como faço?

Sua senha foi enviada por SMS ou pelos correios. Caso não tenha recebido, ligue para a Central de Atendimento Itaucard 3003 3030 (Capitais, regiões metropolitanas e celular) e 0800 720 3030 (Demais localidades). Horário de atendimento: de segunda a sábado, das 6h às 22h.

Com a senha em mãos, baixe o Aplicativo Itaucard e debloqueie na rota Serviços > Desbloquear novo cartão > Selecione o cartão. Se você solicitou um cartão adicional, a senha também foi enviada por SMS ou correio.

Como funciona o benefício de preço de atacado a partir de uma unidade?

Nas lojas Assaí, ao efetuar o pagamento de suas compras com o cartão de crédito Passaí, pague o preço de atacado a partir da primeira unidade, para itens aplicáveis. Confira as etiquetas com destaque de preço nas lojas Assaí.

Preciso falar com o atendimento do cartão Passaí. Quais são os contatos?

O cartão de crédito Passaí dispõe de uma central exclusiva de atendimento. Ligue para 3003 3030 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 720 3030 (demais localidades, somente chamadas de telefone fixo), para consultas, informações e serviços transacionais. Horário de atendimento: de segunda a sábado, das 6h às 22h.

Com quem falo sobre assuntos financeiros do meu cartão Passaí?

Todos os assuntos relacionados ao cartão Passaí são resolvidos por uma central exclusiva de atendimento. Ligue para 3003 3030 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 720 3030 (demais localidades, somente chamadas de telefone fixo. Horário de atendimento: de segunda a sábado, das 6h às 22h.

O cartão Passaí só pode ser usado nas lojas Assaí?

Não, este é um cartão que acompanha você no seu dia a dia. Pode ser utilizado em todos os estabelecimentos comerciais, físicos ou virtuais que aceitam as bandeiras Mastercard como forma de pagamento.

O que é o Cartão Cesta Básica Assaí:

O Cartão Cesta Básica Assaí é um novo produto financeiro que facilita a compra dos clientes que desejam fazer a compra de cestas básicas para doar a alguém, mas que não podem entregar os produtos. Desta forma, você adquire esse cartão pré-pago, faz um carregamento e doa para a(s) pessoa(s) que ele faria a doação de uma cesta física. Depois, a pessoa vai à loja realizar suas compras.

Como funciona a mecânica desse cartão:

Esse é um cartão pré-pago recarregável, com valor mínimo de R$ 50,00 e valor máximo de R$ 200 reais por cartão.

Esse benefício é exclusivo para a aquisição de cartões físicos e/ou virtuais por meio de compra centralizada em que a negociação mínima é de R$ 3.000.

Quais são os tipos de cartões disponíveis para venda?

São 2 tipos de cartões pré-pagos Cesta Básica Assaí:

  • Cartão físico, que pode ser adquirido em qualquer loja Assaí e que é utilizado da mesma forma que os demais cartões-presentes no PDV
  • Cartão virtual, que pode ser enviado para qualquer região do país, sem que você precise enviar o cartão físico por correspondência. Por meio do uso de um código, a pessoa que receber o cartão poderá imprimir o PDF e fazer suas compras. Caso haja a compra de vários cartões para distribuição a várias pessoas, não haverá a possibilidade de incluir nome e/ou CPF ou qualquer outra forma de personalização/individualização do cartão. Os cartões virtuais serão enviados ao comprador, que ficará responsável por distribuir entre as pessoas que queira beneficiar.

Como adquirir esse cartão?

Você pode adquirir informações presencialmente nos displays espalhados nos caixas da loja.

Cada loja dispõe de um número diferente de televendas, e ele pode encontrar o de sua loja de preferência no site www.assai.com.br/nossaslojas.

Qual a disponibilidade de aquisição do cartão cesta básica para as lojas?

O cartão cesta básica está disponível em todas as lojas Assaí do Brasil.

Quais documentos são necessários para se adquirir o cartão?

Por ser um cartão pré-pago, não é necessário vínculo com nenhum documento.

O cartão é vinculado a algum CPF para ser utilizado?

Por ser um cartão pré-pago, não é necessário vínculo com nenhum documento.

O que pode ser comprado no cartão?

Podem ser comprados todos os itens de alimentos, higiene e limpeza. NÃO é permitida a compra de bebidas alcoólicas e cigarros com o cartão.

Posso utilizar o valor do cartão Cesta Básica para comprar produtos PET?

Sim, única restrição são bebidas alcoólicas e cigarros.

Posso usar o cartão para comprar produtos de higiene e limpeza?

Sim, única restrição são bebidas alcoólicas e cigarros.

Posso usar o cartão para comprar itens de bazar como descartáveis e pneus?

Sim, única restrição são bebidas alcoólicas e cigarros.

Quais são os benefícios do cartão cesta básica?

Além de facilitar a logística de quem deseja fazer doações de cestas básicas acima de R$ 3.000,00 A pessoa poderá usar em até 180 dias, de forma total ou fracionada, e terá o controle total do seu saldo por meio do site www.assai.com.br/cartãopresente e aplicativo.

Meu saldo expirou e não percebi. Consigo reaver esse valor/prazo?

Não, o prazo de expiração do saldo são 180 dias a partir da carga.

Perdi meu cartão Cesta Básica. Consigo reaver esse valor?

Em caso de extravio, mediante apresentação do comprovante de compra do crédito, você poderá ir em alguma loja ou entrar em contato através do e-mail cartao.cestabasica@assai.com.br para solicitar a migração do saldo para um novo cartão.

*Esse e-mail é exclusivo para assuntos do Cartão Cesta Básica. Para demais assuntos, entre em contato com os demais canais de atendimento do Assaí.

Quero comprar uma grande quantidade de cartões para doar ou para colaboradores da minha empresa, como faço?

Entre em contato através do e-mail cartao.cestabasica@assai.com.br com a quantidade e valores de carga.

*Esse e-mail é exclusivo para assuntos do Cartão Cesta Básica. Para demais assuntos, entre em contato com os demais canais de atendimento do Assaí.

MAQUININHA PASSAÍ MAQUININHA PASSAÍ

O que é Maquininha Passaí?

Maquininha Passaí é uma solução financeira para que você possa transacionar e receber pagamentos e seu negócio. Sem aluguel e taxa de adesão, você passa a aceitar cartões de débito e crédito podendo aumentar seus lucros e participa do programa recompensas Cashback Passaí, onde a cada transação feita na maquininha, acumula pontos que podem ser convertidos em descontos nas compras em lojas do Assaí.

Quais os principais diferenciais?

Além de taxa 0% nos 100 primeiros dias ou até R$ 2.000 a maquininha tem:

  • 1. Entrega imediata Compra e sai vendendo na hora;
  • 2. Compra e troca da máquina em loja física - NAC* (*após abertura de chamado na central de atendimento);
  • 3. Não tem aluguel;
  • 4. A única com Programa de Recompensa - Cashback Passaí;
  • 5. Realiza recarga de créditos de celular.

Como faço para adquirir uma maquininha de cartão Passaí?

Você adquire na hora uma maquininha Passaí em uma de nossas lojas por todo o Brasil. Para saber a loja mais próxima de você, clique aqui.

Quem pode adquirir?

Na hora de adquirir a Maquininha Passaí, você pode escolher se cadastrar como pessoa física ou pessoa jurídica, e vincular a sua Maquininha a uma conta corrente ou poupança, vinculadas ao CPF ou CNPJ.

Onde obtenho informações sobre minha maquininha Passaí?

Você encontra todas as informações da maquininha Passaí no site https://www.assai.com.br/maquininhapassai. Para consultar o saldo de transações, cashback, entre outros no no Portal do Cliente www.maquininhapassai.com.br.

Qual o canal de atendimento ao cliente?

Central de Atendimento ao cliente 3003-4560 para capitais e regiões metropolitanas.

Central de Atendimento ao cliente 0800 728 4560 para demais localidades. Ouvidoria 0800 728 4565.

A central atendimento vale também para casos de assistência técnica?

Sempre que você identificar algum erro/problema na maquininha, deve-se primeiro entrar em contato com a central de atendimento para verificarmos qual tipo de erro/problema está acontecendo, somente com a análise de atendimento será possível criar o procedimento de troca da maquininha.

O que é o cashback Passaí?

É o programa de recompensas que gera créditos para compras em lojas do Assaí. A cada transação feita na maquininha, o cliente (dono da maquininha PF ou PJ) acumula pontos que podem ser convertidos em descontos nas compras em lojas do Assaí.

Como funciona o cashback Passaí?

O acúmulo acontece da seguinte forma, a cada venda de débito e crédito realizada nas Maquininhas Passaí é convertido o valor de 10% da taxa em pontos. Cada 1 ponto equivale a R$ 1,00. (R$0,50=0,5). O prazo para resgate dos pontos do cashback Passaí são de até 12 meses.

Para resgatar é fácil, basta informar ao caixa no momento da compra seu CPF e senha. Você também pode acompanhar seus pontos acumulados no Portal do Lojista. Não existe pontuação mínima para o resgate.

Onde eu posso consultar informações sobre suas vendas, recebimentos e saldo de cashback?

Você pode acompanhar suas vendas e recebimentos pelo Portal da Maquininha Passaí. Lá também é possível conferir também a pontuação no programa de Cashback. Acesse www.maquininhapassai.com.br.

Qual o valor das taxas cobradas?

Plano Econômico:
Débito = 1,99%
Crédito = 3,19%
Crédito Parcelado = 3,79%

Plano Antecipado:
Débito = 1,99%
Crédito = 4,99%
Crédito Parcelado = 5,59% + 2,9% por parcela

Como funcionam as taxas da Maquininha Passaí?

As taxas são as mesmas para pessoa física ou para pessoa jurídica.
*Taxas podem ser alteradas de acordo com acompanhamento de mercado. Os clientes sempre serão comunicados previamente.

Qual o prazo de recebimento?

Existem 2 planos de recebimento:

1) Plano Econômico (sem antecipação automática): onde o cliente recebe as vendas no débito sempre em 1 dia útil, enquanto as no crédito caem em parcelas. Exemplo: se o cliente parcelou uma venda em 3 vezes, por exemplo, o recebimento será realizado uma parte em 30 dias, outra em 60 dias e a última em 90 dias, lembrando que para as vendas no crédito o estabelecimento pode parcelar para o cliente em até 12x.

2) Plano Antecipado (com antecipação automática): onde todas as vendas do cliente caem direto na conta bancária informada em até 1 dia útil.

Preciso ter um cartão de crédito Passaí para poder adquirir a maquininha?

Não, você pode realizar o pagamento das maquininhas com qualquer cartão de débito/crédito.

Quais as bandeiras* são aceitas na Maquininha Passaí?

Confira todas as bandeiras aceitas na Maquininha Passaí no site www.assai.com.br/maquininhapassai.

É possível transferir o cadastro da máquina para outro CNPJ/CPF?

Não é possível fazer nenhuma alteração. Nem entre CNPJ’S e nem entre CPF’S. Devido processos de risco de fraude.

Existe alguma análise de risco no CNPJ ou CPF?

Sim, será feita uma avaliação.

Existe algum contrato de adesão?

Sim, o termo é assinado no NAC, com os dados do cliente. O contrato é genérico e ficará disponível no portal do cliente e também é enviado junto com a nota fiscal da maquininha e por e-mail.

Não quero mais a maquininha, o que devo fazer? Como desativar a minha conta?

Não é necessário desativar a conta. Por ser uma maquininha comprada (não possui aluguel), o cliente apenas para de usar. Pagaremos os recebíveis de acordo com o plano contratado e, após 90 dias sem uso, o chip irá parar de funcionar. Caso queira, o cliente poderá ligar na central e pedir a inativação.

A conta vinculada à máquina precisa ser do proprietário da maquininha? Ou eu posso adquirir o produto em meu CPF/CNPJ, mas vincular uma conta de terceiro?

A conta bancária sempre deverá ser vinculada ao CPF ou ao CNPJ informados no momento do cadastro.

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