Assaí Bons Negócios: As relações devem ganhar um novo significado no mundo pós-pandemia. Como os empreendedores podem preparar a mente para esse novo cenário?
Adriana Prattes: O empreendedor tem um papel crucial nesse mundo pós-pandêmico. Justamente por isso, ele deve se preparar mudando a sua mentalidade, ou seja, a sua forma de enxergar as coisas. Na prática, a mentalidade deve estar configurada para o novo – olhar para esse “novo mundo” ou “novo normal” e se esforçar para enxergar as oportunidades; ter em mente que as crises são momentos de crescimento e que grandes empreendedores da nossa história se tornaram gigantes em meio a dificuldades. E uma maneira de desenvolver e ampliar esse pensamento é focar na positividade. Também é um momento ainda mais adequado para se capacitar por meio de cursos e leituras e de interagir com outros empreendedores para trocar experiências.
ABN: Um dos conceitos mais falados em saúde mental é resiliência. Mas o que é ser resiliente e como isso pode ajudar na volta às atividades?
AP: A resiliência é a habilidade de manter-se firme diante de situações difíceis e ser capaz de se adaptar rapidamente às mais diversas circunstâncias. Quando estamos diante do novo, costumamos ficar paralisados, reagir ou até fugir para evitar o enfrentamento. Muitos empreendedores se encontram em um desses três estados em relação à pandemia. A resiliência é a principal habilidade que o proprietário de um pequeno negócio precisa para enfrentar os desafios da retomada.
ABN: Além de lidar com os próprios receios e inseguranças, o proprietário de um negócio precisa também lidar com a insegurança por parte de clientes e funcionários. Como fazer isso?
AP: O isolamento gerou altos níveis de insegurança, deixando as pessoas vulneráveis, fragilizadas e ansiosas. Sabendo disso, a melhor estratégia é promover ações que transmitam segurança e gerem confiança para clientes e funcionários. E a melhor forma de fazer isso é se comunicando de forma clara sobre o assunto − é importante manter e alimentar canais de comunicação de forma constante e transparente com ambos os públicos para informar sobre a higiene e a segurança do local e dos produtos, a estabilidade e as formas de trabalho, por exemplo.
Controlando a ansiedade
Uma técnica simples, que envolve o conceito de mindfulness (atenção plena/consciência plena) − baseado na respiração e na consciência do “aqui e agora” −, ajuda a reduzir a ansiedade. Todos os dias, antes de pegar no sono, desligue tudo e faça o exercício de respiração “7-4-7” por cerca de dois minutos: inspire por sete segundos, segure o ar durante quatro segundos e expire por mais sete segundos. Repita esse ciclo, no mínimo, três vezes.
Na medida em que você respira, concentre seu pensamento apenas no trajeto da respiração. Mesmo que seu pensamento traga outras questões, deixe ele vir, deixe ele ir e volte sua atenção para a respiração. Faça o exercício diariamente (se possível, repita-o também pela manhã). Em menos de trinta dias você comprovará uma redução significativa nos níveis de ansiedade.
