É possível usar IA para negócios alimentícios? Sim! Saiba como lendo a matéria que o Blog Assaí preparou para você.

Seja na internet ou fora dela, o assunto do momento é a inteligência artificial. 

Mesmo que essa área da ciência da computação exista desde 1956, foi apenas entre 2022 e 2023 que a inteligência artificial se tornou uma pauta relevante para as pessoas fora da bolha de tecnologia.

O motivo foi o lançamento do Chat GPT, criado pela empresa OpenAI, que possibilitou a criação de textos, imagens e vídeos em questão de segundos, seguindo o comando (também conhecido como “prompt”) das pessoas. 

Desde então, o Brasil se tornou um dos 4 países que mais utilizam essa IA, tendo cerca de 128,7 mil usuários!

Essa nova tecnologia se tornou uma ferramenta quase que essencial para muitas áreas, além de ajudar a impulsionar o crescimento de vários tipos de negócios. 

Quer saber como usar a IA para negócios alimentícios? Então esta é a matéria certa!

Mostraremos a você como utilizar a inteligência artificial é mais simples do que parece e pode ter um impacto positivo no desenvolvimento do seu comércio. 

Confira os principais assuntos que abordaremos na lista a seguir:

• • Inteligência Artificial (IA): uma aliada do seu negócio

• • Análise de dados e previsibilidade

• • Ideias para novas campanhas

• • Otimização de processos

• • Atendimento ao cliente

• • Assaí Atacadista: economia e atualidades para você!

Esperamos que este conteúdo seja útil para você. 

Se gostar, não se esqueça de compartilhar com outras pessoas! Aproveite a leitura.

Inteligência Artificial (IA): uma aliada do seu negócio

Como falamos na introdução, não foram apenas os segmentos diretamente relacionados com tecnologia que foram afetados pela inteligência artificial, mas, também, o setor alimentício!

O uso de IA proporcionou muitas transformações na indústria de alimentos, ajudando na automação de processos, entre outras tarefas operacionais.

Aqui vão alguns exemplos de empresas que aplicaram IA e tiveram bons resultados: 

• • A Nestlé desenvolveu uma plataforma que usa IA para prever rupturas de estoque e otimizar a reposição de mercadorias. Com ela, a empresa conseguiu reduzir 35% das rupturas de estoques. 

• • A Coca-Cola FEMSA usa uma plataforma para digitalizar o relacionamento com lojistas via WhatsApp, conseguindo atender mais de 1,5 milhões de lojas.

• • A NotCo, graças a um software que usa IA, conseguiu criar fórmulas de alimentos à base de plantas que replicam o sabor e a textura de produtos tradicionais.

• • A Mercado Diferente criou uma IA que sugere receitas em tempo real com base nos alimentos recebidos pelos consumidores.

Viu só? A inteligência artificial pode ser usada estrategicamente para modernizar seu negócio, tornando-o mais competitivo no mercado e eficiente para a clientela!

Salve para ler depois: Descubra como fazer uma redução de custos no seu comércio.

Continue lendo para aprender 4 formas de usar a IA para negócios alimentícios.

Análise de dados e previsibilidade

Está cansado de analisar planilhas por horas?

Conte com ferramentas com inteligência artificial para simplificar essa tarefa! 

Uma das várias vantagens de usar ferramentas desse tipo é que você pode analisar grandes volumes de dados e ainda identificar padrões de consumo, prever demandas e otimizar o gerenciamento de estoque.

Dessa maneira, a operação do seu negócio pode se tornar mais eficiente e econômica, sem mencionar que o risco de excesso ou falta de produtos também é reduzido.

Aqui estão algumas sugestões de ferramentas úteis para ajudar nessas atividades:

• • Tableau - visualização de dados e geração de relatórios dinâmicos

• • Power BI (Microsoft) - ideal para relatórios gerenciais e integração com Excel

• • Looker (Google Cloud) - análise avançada de dados com dashboards inteligentes

• • Google Analytics 4 - análise de comportamento dos clientes no digital

• • Qlik Sense - plataforma intuitiva para analisar vendas, estoques e operações

Ideias para novas campanhas

Para se destacar da concorrência e inovar, são necessárias muitas ideias e, posteriormente, um bom plano de ação.

Se a equipe precisa de uma ajudinha na hora de propor novas ideias nas reuniões, sugerir uma inteligência artificial pode facilitar o trabalho.

Com ela, é possível conseguir novas ideias de produtos, campanhas de marketing, publicações no site ou nas redes sociais e muito mais!

Não conhece nenhuma IA para isso? Sem problemas, com a lista abaixo, você saberá qual usar conforme suas necessidades:

• • Canva com IA - geração de criativos personalizados com texto e imagem

• • Predis.ai - gera posts e legendas para redes sociais com base em tendências

• • Brand24 - monitora menções à marca e analisa o que está em alta no mercado

• • Ocoya - planejamento de postagens com IA + insights de performance

• • Copy.ai - cria textos para anúncios, e-mails e campanhas com foco em conversão

Otimização de processos

Conforme mencionamos anteriormente, a inteligência artificial é um excelente aliado para realizar a otimização de processos, ajudando a tornar seu negócio mais eficiente e, consequentemente, mais lucrativo.

Seu uso pode trazer novas soluções para controle de estoque, logística e até mesmo para a produção, como a NotCo fez!

Para essas tarefas, recomendamos as seguintes ferramentas:

• • Ifood para Parceiros - gestão de pedidos, cardápio, estoque e promoções

• • MarketUP - ERP gratuito com controle de vendas, estoque e finanças

• • Tiny ERP - controle de estoque, pedidos e integração com e-commerce

• • Looqbox - análise operacional com IA para controle de produção e vendas

• • ClickUp com IA - planejamento, organização de tarefas e automações inteligentes

Atendimento ao cliente

Por último, mas fundamental para o rendimento do seu comércio, está o atendimento ao cliente. 

O atendimento ágil e personalizado é um dos principais benefícios de usar uma IA para o atendimento, especialmente se você vende online por meio das redes sociais ou de e-commerce.

Você provavelmente já viu um chatbot ou assistente virtual em algum site - ou até mesmo em um aplicativo. Normalmente, eles ficam responsáveis por responder a perguntas frequentes, além de orientar os clientes e facilitar transações. 

Claro que, para que o cliente tenha a melhor experiência possível, é preciso ter um funcionário acompanhando o funcionamento da IA, preparado para conversar com o cliente caso a ferramenta não consiga resolver sua questão.

Mas, para orientar a clientela fora do horário comercial, por exemplo, ter uma IA desse tipo é uma ótima opção!

Veja algumas ferramentas com IA especializadas em suporte automatizado e relacionamento com os consumidores na lista abaixo:
 

• • ManyChat - chatbots para WhatsApp, Instagram e Facebook

• • Zendesk AI - atendimento com automação e sugestões de resposta

• • Tawk.to com IA - chat gratuito com recurso de respostas automáticas

• • Intercom - chat com IA integrada e suporte multicanal

• • Freshchat (Freshworks) - plataforma de atendimento com bots e personalização

É importante ressaltar que a inteligência artificial não substitui um profissional especializado, até porque ela pode oferecer respostas incorretas ou confusas e, por isso, precisa passar por uma espécie de triagem, filtrando o que é útil. 

Combinando bons funcionários com uma ferramenta dessas, seu negócio alimentício tem tudo para prosperar e continuar crescendo!

Estaremos na torcida, oferecendo mais conteúdos educativos como este para você.

Também indicamos a leitura da matéria: 5 dicas para usar a I.A. no marketing do seu negócio.

Assaí Atacadista: economia e atualidades para você!

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